荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員 周婷）1月3日，鄂州市不動產登記中心召開登記窗口作風建設會議，拉開“開展‘學思改’活動，促進作風大轉變”的序幕，努力打造規(guī)范、透明、高效、清廉的不動產登記窗口。

堅持“學”字為先，筑牢思想根基

鄂州市不動產登記中心組織干部職工認真學習習近平總書記關于作風建設的重要論述和2023年新年賀詞，認真學習《自然資源部關于開展不動產登記隊伍作風常態(tài)化建設的通知》、全國不動產登記隊伍專題警示教育暨作風和素質提升專項行動部署會精神。

同時，以近年來全國6起不動產登記領域典型案例和昆山市不動產登記工作人員打人事件為警戒，用“身邊事”教育“身邊人”，使干部職工知敬畏、存戒懼、守底線，深刻認識作風常態(tài)化建設的極端重要性，牢固樹立為民服務意識，當好“店小二”。

堅持“思”字為要，提高實干能力

通過講政策、看案例、暢心得、談體會等方式，大家以案為鑒，深刻反思，汲取教訓，自覺加強不動產登記業(yè)務規(guī)范操守。引導工作人員在學思踐悟中融會貫通，在思考中分析問題、解決問題，在思考中理清思路、明確方向，在思考中創(chuàng)新創(chuàng)造、與時俱進，在思考中找準差距、彌補短板，著力解決對群眾態(tài)度冷淡、躲避困難、回避矛盾、工作浮光掠影等問題。

此外，嚴格落實不動產登記“六不準”，即不準違法違規(guī)辦理不動產登記、不準隨意增加登記材料或環(huán)節(jié)、不準泄露不動產登記資料信息、不準指定或變相指定中介服務、不準收取“好處費”或亂收費、不準“推繞拖”刁難辦事群眾。

堅持“改”字為重，錘煉優(yōu)良作風

該中心采取“五大行動”改作風見成效：一是優(yōu)化辦事程序，將改進工作作風落實在不動產登記每一個環(huán)節(jié)，落細在每一項為民服務工作中，不斷優(yōu)化登記服務新舉措，創(chuàng)造最優(yōu)營商環(huán)境。二是完善應急預案，以窗口服務為重點，建立應急管理制度，提高窗口對偶發(fā)性事件的應急處理能力，并利用“辦不成事”窗口，最大限度方便群眾辦事。

三是實行主任帶班巡查制度，由副主任每天輪流帶班，到登記窗口進行業(yè)務指導，對大廳的突發(fā)事件及疑難問題進行快速處理。四是請進來開門納諫，邀請房產中介、開發(fā)企業(yè)和群眾代表座談會診，現(xiàn)場征求建議，主動接受監(jiān)督，加強和改進不動產登記服務水平。五是設立紀律作風監(jiān)督舉報箱，認真受理群眾舉報投訴，做到投訴一件處理一件，件件有回聲，取信于民。