荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員 萬迪沖）7月28日，嘉魚縣魚岳鎮(zhèn)人民大道2號，居民肖先生緊緊握住嘉魚縣自規(guī)局不動產工作人員的手，眼里閃爍激動的淚光：“謝謝你們，讓我終于拿到了房產證！”

肖先生居住的小區(qū)建于2002年。由于年代久遠、開發(fā)商失聯(lián)、稅費未清、消防驗收缺失等多重歷史遺留問題，居民無法辦理不動產權證，直接影響子女入學、房產交易及抵押貸款等日常生活需求。

與肖先生一樣，因為歷史遺留問題，嘉魚縣部分群眾面臨著辦理房產證難的困境，群眾關切度很高。

為積極響應群眾呼聲，進一步優(yōu)化營商環(huán)境，近年來，嘉魚縣政府主動出擊，打出一套精準高效的“組合拳”，全面疏通不動產登記歷史遺留的“腸梗阻”，切實解決群眾“急難愁盼”問題。

“一樓一策”巧解難題

針對每個歷史樓盤都有獨特的問題現(xiàn)象，嘉魚縣自規(guī)局堅持“尊重歷史、實事求是、公平公正、依法依規(guī)”原則，量身定制“一企一策、一事一策”解決方案。

通過調研，該局主動協(xié)調住建、稅務、消防等多部門聯(lián)動，高效推進問題化解，確保每一項措施都能精準對接需求，有效破解難題。

為將服務送到群眾心坎上，該局不動產登記中心積極開展“服務進小區(qū)”活動，深入歷史遺留問題小區(qū)面對面了解居民需求，宣傳政策法規(guī)，現(xiàn)場解答疑惑，并為有需要的群眾提供定制化服務，包括幫代辦、政策咨詢、業(yè)務全流程跟蹤等，確保每位居民都能順利辦理不動產權證。

不動產登記服務進小區(qū)  通訊員   供圖

“流程再造”杜絕新患

在解決歷史遺留問題的同時，嘉魚縣自規(guī)局注重建立長效機制，避免問題再生。

長效機制包括通過全面梳理行政審批流程，優(yōu)化辦事程序，建章立制，確保行政審批事項高效、透明、規(guī)范；同時，堅持源頭治理，強化監(jiān)管，努力從源頭上杜絕新的“登記難”問題發(fā)生。

為進一步提升群眾滿意度和獲得感，該局建立“不動產登記辦不成事快速反應機制”：

對于日常登記中遇到的“不能辦”問題，迅速建立問題臺賬，組織業(yè)務骨干深入調研，分類施策，快速響應，確保群眾訴求得到及時有效解決。

據(jù)統(tǒng)計，自2019年以來，嘉魚縣已累計清理歷史遺留樓盤85個，惠及住戶超過4萬人。

截至目前，已成功化解83個樓盤的登記難題，為3.9萬多戶家庭辦理了不動產權證。