原標(biāo)題：公共衛(wèi)生間標(biāo)識(shí)，別再制造迷惑（民生觀）

沒有文字提示，只有抽象圖案，部分公共場(chǎng)所衛(wèi)生間的男女標(biāo)識(shí)十分難懂，不少人吐槽“上衛(wèi)生間前先猜謎”，更有人因“猜錯(cuò)”而誤入，造成不必要的麻煩。

近年來，公共場(chǎng)所衛(wèi)生間標(biāo)識(shí)成為一些商家的營(yíng)銷點(diǎn)、設(shè)計(jì)師的炫技場(chǎng)。部分場(chǎng)所追求所謂的“設(shè)計(jì)感”，公共衛(wèi)生間標(biāo)識(shí)趨向風(fēng)格化、個(gè)性化，卻脫離大眾需求，很多人看了一頭霧水，難以分辨。

公共場(chǎng)所標(biāo)識(shí)的基礎(chǔ)功能是做好引導(dǎo)指示服務(wù)，首要保障的應(yīng)是通識(shí)性。標(biāo)識(shí)是為使用者而設(shè)，好的標(biāo)識(shí)能讓使用者快速理解意圖。標(biāo)識(shí)中的圖形本是為了突破文字限制，方便各類人群理解，過度設(shè)計(jì)以至超出太多人的認(rèn)知，實(shí)際上是在設(shè)置信息障礙。

現(xiàn)行國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB/T 10001《公共信息圖形符號(hào)》中提到，表示男性專用設(shè)施的圖形符號(hào)為褲裝、女性為裙裝，這是生活中最常見、最易分辨的標(biāo)識(shí)。這些標(biāo)準(zhǔn)僅為推薦并非強(qiáng)制規(guī)定，在實(shí)際應(yīng)用中不排斥創(chuàng)意設(shè)計(jì)。

讓公共衛(wèi)生間標(biāo)識(shí)兼顧實(shí)用性和創(chuàng)意性，其實(shí)并不困難。忠于人們普遍的認(rèn)知和現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)，適度創(chuàng)新，不是對(duì)設(shè)計(jì)風(fēng)格的破壞，而是對(duì)實(shí)用價(jià)值的堅(jiān)守。

在此前提下，標(biāo)識(shí)亦可通過觀照細(xì)節(jié)，增添人文溫度和文化屬性。例如，江蘇南京紅山森林動(dòng)物園采用動(dòng)物手繪牌標(biāo)識(shí)，清晰標(biāo)注文字還順便科普動(dòng)物性別特征；陜西考古博物館從文物中汲取靈感，展示唐代男女流行著裝，讓人一眼識(shí)別的同時(shí)，還打造出獨(dú)特的文化名片。

公共衛(wèi)生間標(biāo)識(shí)看似小事，卻能反映出城市的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和公共服務(wù)水平，乃至整個(gè)社會(huì)的人文關(guān)懷。有關(guān)部門要盡快回應(yīng)民生訴求，地方標(biāo)準(zhǔn)也要在國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)之上進(jìn)一步細(xì)化，明確標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)的底線原則，保障指引清晰，同時(shí)要避免矯枉過正、千篇一律，為才華與創(chuàng)意留有余地。

標(biāo)識(shí)如何“變花樣”，實(shí)用價(jià)值應(yīng)擺在首位。提升公共設(shè)施建設(shè)水平和城市服務(wù)質(zhì)量，往往就在這些民生細(xì)節(jié)里。