新華網(wǎng)廣州11月9日電 題：濫用AI模特有可能觸碰法律紅線

新華網(wǎng)記者周強(qiáng)、顏之宏

隨著“雙11”購(gòu)物節(jié)進(jìn)入尾聲，商家們也開(kāi)啟了最后一波流量沖刺。然而有消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)，自己購(gòu)買(mǎi)到貨的服飾類(lèi)商品與AI模特展示的嚴(yán)重不符，色差、材質(zhì)懸殊到近乎“貨不對(duì)板”。而這背后是商家對(duì)AI技術(shù)的公然濫用。

AI模特本是電商行業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新產(chǎn)物：合理運(yùn)用可大幅降低實(shí)拍成本、豐富展示場(chǎng)景，為不同需求的消費(fèi)者提供多元穿搭參考，其技術(shù)潛力值得肯定。然而，某些商家將這項(xiàng)技術(shù)異化為“造假工具”，走上了濫用的歪路——利用AI模特打造“零瑕疵”形象，刻意掩蓋商品真實(shí)狀態(tài)。

鏡頭前，AI模特轉(zhuǎn)身展示、扯袖口、整理衣擺的動(dòng)作流暢自然，可這份過(guò)度修飾的“完美”，本質(zhì)上是精心設(shè)計(jì)的誤導(dǎo)陷阱；消費(fèi)者滿心期待收到的實(shí)物，卻與宣傳畫(huà)面相去甚遠(yuǎn)，這種刻意制造的落差，不僅是對(duì)消費(fèi)者知情權(quán)的公然侵犯，更是對(duì)商業(yè)信任的惡意透支。

商家若只顧著濫用技術(shù)制造“完美假象”，忽視商品真實(shí)品質(zhì)，最終只會(huì)適得其反。短期看或許能吸引眼球，但隨之而來(lái)的退貨率飆升、售后成本暴漲，以及消費(fèi)者信任的流失，都將成為企業(yè)發(fā)展的絆腳石。

9月1日起施行的《人工智能生成合成內(nèi)容標(biāo)識(shí)辦法》要求對(duì)AI生成內(nèi)容進(jìn)行顯著標(biāo)識(shí)，就是為了遏制技術(shù)濫用、保障消費(fèi)者知情權(quán)；消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法、電子商務(wù)法等現(xiàn)行法律，也對(duì)虛假宣傳等行為作出了明確約束。濫用AI模特有可能觸碰法律紅線。

網(wǎng)購(gòu)，購(gòu)買(mǎi)的是商品不是圖片。能真正留住消費(fèi)者的，從來(lái)不是人為制造的虛假完美，而是過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量與真誠(chéng)的服務(wù)態(tài)度。