荊楚網(wǎng)(湖北日報網(wǎng))訊(通訊員 徐凡莉 繆芳媛)“真是太感謝了!要不是你們細(xì)心,這2000元錢說不定就找不回來了,你們的責(zé)任心讓我們特別感動!”11月23日,孝感市中心醫(yī)院產(chǎn)科病房外,匆忙趕回醫(yī)院的產(chǎn)婦家屬,從護(hù)士手中接過失而復(fù)得的紅包,緊緊握住護(hù)士的手反復(fù)表達(dá)謝意。
據(jù)了解,當(dāng)天上午,該產(chǎn)婦及家屬順利辦理完出院手續(xù)后,便匆忙收拾行李離開病房。隨后,負(fù)責(zé)病房整理的護(hù)工在清理床墊時,發(fā)現(xiàn)床底縫隙中掉落著兩個紅色信封。護(hù)工立即撿起查看,發(fā)現(xiàn)信封內(nèi)裝有共計2000元的百元現(xiàn)金。
“這肯定是剛出院的產(chǎn)婦家屬不小心落下的!”想到失主發(fā)現(xiàn)財物丟失后可能會心急如焚,護(hù)工沒有絲毫遲疑,第一時間拿著紅包快步前往護(hù)士站,將現(xiàn)金數(shù)額及發(fā)現(xiàn)過程詳細(xì)告知了當(dāng)班的責(zé)任護(hù)士。

接到紅包后,責(zé)任護(hù)士深知這筆錢對患者家庭的重要性,她迅速調(diào)取該病房出院產(chǎn)婦的住院檔案,從病歷信息中查找到家屬的聯(lián)系方式并取得聯(lián)系。電話接通之初,家屬尚未察覺財物遺落,經(jīng)護(hù)士提醒后才猛然想起,隨即表示將盡快趕回醫(yī)院領(lǐng)取。
為保障現(xiàn)金安全,責(zé)任護(hù)士當(dāng)即將紅包妥善存放在護(hù)士站專用保管柜內(nèi),并認(rèn)真做好物品登記。當(dāng)天下午,產(chǎn)婦家屬如約抵達(dá)醫(yī)院,責(zé)任護(hù)士仔細(xì)核對其身份信息、確認(rèn)現(xiàn)金數(shù)額與描述完全一致后,將紅包完整交還給家屬。

“住院期間就感受到醫(yī)護(hù)人員的專業(yè)和貼心,沒想到出院后還遇到這樣的暖心事?!奔覍俑锌?,“護(hù)工師傅拾金不昧,護(hù)士姑娘辦事高效,把家人交給這樣的醫(yī)院,我們特別放心!”
一直以來,孝感市中心醫(yī)院始終堅守“以患者為中心”的服務(wù)理念,在全力提升醫(yī)療技術(shù)水平與臨床護(hù)理質(zhì)量的同時,高度重視職工職業(yè)道德建設(shè)。通過開展系統(tǒng)的崗前培訓(xùn)、典型案例學(xué)習(xí)等多種形式,持續(xù)強(qiáng)化醫(yī)護(hù)人員及后勤保障人員的服務(wù)意識與誠信理念,引導(dǎo)全體職工將“誠信服務(wù)、關(guān)愛患者”融入工作的每一個細(xì)節(jié)。正是這些看似平凡的暖心舉動,不斷搭建起醫(yī)患之間信任的橋梁,讓醫(yī)療服務(wù)充滿溫度,也讓“醫(yī)者仁心”的初心在日常工作中得到生動踐行。
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